Creditcard casino en de regels voor kaarten

Wat de toelichting over creditcards zegt

In Staatsblad 2021, 37 staat een eigen alinea over creditcardbetalingen. Aanleiding is de regel dat een houder per speler één speelrekening aanhoudt, gekoppeld aan één tegenrekening waarnaar de speelwinst wordt overgeboekt (artikel 4.26). De toelichting noemt als reden dat fraude- en witwasrisico’s zo beheersbaar blijven. Gevraagd is of een creditcardrekening als tegenrekening mag dienen, en het antwoord is nee.

De tegenrekening is, kort gezegd, een betaalrekening op naam van de speler bij een kredietinstelling of betaaldienstverlener in een EU- of EER-lidstaat, in lijn met de eisen van de PSD2-richtlijn. Een rekening bij een betaaldienstverlener kan dus wel, een creditcardrekening niet. De speelrekening kan wel met creditcardbetalingen worden gecrediteerd. Bij artikel 4.2, dat krediet verbiedt, zegt de toelichting hetzelfde: dat de houder zelf geen krediet geeft, betekent niet dat hij geen creditcardbetalingen mag aanvaarden.

Je winst en de kaart

Geld dat de speler toekomt, verlaat de speelrekening uitsluitend via de tegenrekening (artikel 4.29, lid 1, onder a), en pas nadat die tegenrekening zelf een storting heeft gedaan (lid 2). Een uitbetaling op een creditcard komt in dit stelsel dus niet voor. Storten en ontvangen nemen twee verschillende wegen: het ene kan van je kaart komen, het andere gaat naar een betaalrekening op jouw naam.

Lees dat naast artikel 4.28. Een negatief saldo op de speelrekening is niet toegestaan, en met een te laag saldo mag je niet meedoen. Het casino leent je dus niets voor. Wat je kaart zelf toelaat, bepaalt je kaartuitgever, en dat valt buiten wat de KSA regelt.

Een kaartstorting als signaal

De KSA heeft in de Beleidsregel verantwoord spelen 2024 een lijst van signalen opgenomen die ze bij haar toezicht op de zorgplicht kan betrekken. Op die lijst staat dat een speler met een creditcard of e-wallet op de speelrekening stort (artikel 3.1.12, vijfde lid, sub e), en dat hij voor een storting meerdere betaalmethoden gebruikt (sub f). Een verbod is het niet. Het is een aanwijzing waar de toezichthouder naar kijkt.

Op dezelfde lijst staan onder meer deelname in de nachtelijke uren, tussen 00.00 en 06.00 uur, en meer dan zes uur deelname binnen een etmaal. Een kaartstorting wordt dus samen met andere signalen bekeken. Hoe een bepaald casino daarmee omgaat, beoordelen wij niet.

Een creditcard casino zonder vergunning

Alles hierboven staat in een besluit voor vergunninghouders. Wie bij een creditcard casino zonder vergunning met een kaart betaalt, valt buiten dat stelsel: de regels over speelrekening, tegenrekening en eigen grenzen gelden daar niet als plicht. De KSA schrijft bij haar aanpak van illegale goksites dat daar toezicht en consumentenbescherming ontbreken.

Bij een kaartbetaling zit de kaartuitgever in de keten. De KSA zegt dat ze samenwerkt met banken en betaaldienstverleners, en artikel 34n van de Wok maakt een bindende aanwijzing mogelijk waarmee een betaaldienstverlener bepaalde betalingen moet stoppen. Een kaartbetaling aan zo’n aanbieder kan dus ergens in de keten worden tegengehouden. Hoe vaak dat gebeurt, staat niet in de bronnen die wij lazen.

Als een kaartbetaling niet klopt

Wil je een afgeschreven bedrag betwisten, dan neem je volgens Visa contact op met de uitgever van je kaart, via het gratis nummer op de kaart. Die bank vraagt in veel gevallen om gedetailleerde informatie over de transactie voordat ze het bedrag behandelt. Bewaar daarom je bevestigingen, het tijdstip en het bedrag. Visa meldt bovendien dat het kaarthouders niet belt of mailt om persoonlijke gegevens te vragen.

Bij de KSA kom je met een betaalprobleem niet verder. Zij lost individuele klachten niet op, maar gebruikt meldingen om te zien waar het misgaat. Vermoed je oplichting, dan wijst ze je naar de Fraudehelpdesk. Een jurist spreek je bij het Juridisch Loket.

Veelgestelde vragen

Laatst gecontroleerd op 5 november 2026.